I. Finalità e fondamenti giuridici

Questo Sito Web (o Piattaforma)

La piattaforma online che consente agli Utenti di accedere ai Prodotti e ai Servizi offerti, identificata dal dominio bomballa.shop.

Titolare (o “Noi”)

Kxd S.R.L.
Sede legale: Via Emilio Rondinelli, 2, 50055 Lastra a Signa FI, Italia
Partita IVA: 07257060488
Rappresentante Legale: Alessia Rossi

Prodotto (o Servizio)

I beni venduti attraverso questo Sito Web e descritti nelle relative pagine informative, nonché gli eventuali servizi accessori.

Utente (o “Tu”)

La persona fisica o giuridica che naviga e utilizza questo Sito Web, beneficiando dei Prodotti e/o dei Servizi offerti.

II. Gestione ordini e tempistiche di consegna

2.1 Orario limite per l’inoltro degli ordini

Gli ordini trasmessi entro le ore 15:00 (ora italiana) vengono processati nello stesso giorno lavorativo; quelli ricevuti dopo tale orario saranno gestiti il primo giorno lavorativo successivo.

2.2 Fasi di lavorazione e spedizione

L’elaborazione richiede normalmente 2-4 giorni lavorativi, seguiti da una consegna stimata in ulteriori 3 giorni lavorativi. Pertanto, la ricezione dell’articolo avviene mediamente entro 5-7 giorni lavorativi.

III. Fasce orarie di operatività del Servizio

Le attività si svolgono dal lunedì al venerdì nella fascia 09:00 – 16:00, esclusi i giorni festivi.

IV. Servizi accessori disponibili

4.1 Ritiro gratuito RAEE dell’usato

Offriamo un servizio gratuito di ritiro e smaltimento dei vecchi elettrodomestici, in conformità alla normativa RAEE. Per usufruirne, indica la richiesta al momento dell’ordine.

V. Spese di spedizione e tracciamento

5.1 Spedizione standard nazionale

La spedizione standard su territorio italiano è gratuita; non sono previsti costi aggiuntivi.

5.2 Tracciabilità della spedizione

Al momento dell’affidamento al corriere, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento, attivo entro 24 ore, per monitorare in tempo reale lo stato dell’ordine.

VI. Verifica al momento della consegna

All’atto della consegna controlla con cura lo stato dell’imballo. In presenza di danni o anomalie:

• Annota la riserva al corriere;
• Contattaci tempestivamente per organizzare sostituzione o assistenza.

VII. Spedizioni internazionali e oneri doganali

Operiamo attualmente solo in Italia. Per eventuali richieste di consegna all’estero, contattaci in anticipo: eventuali dazi, imposte o tariffe saranno a carico del cliente.

VIII. Quadro riassuntivo operativo

• Ordini: entro le 15:00 per lavorazione in giornata.
• Tempistiche: 2-4 gg di elaborazione + 3 gg consegna ≈ 5-7 gg totali.
• Operatività: Lun–Ven, 09:00–16:00 (festivi esclusi).
• Spedizione: gratuita in Italia.
• Tracking: codice via e-mail attivo entro 24 h.
• Controllo: verifica immediata alla consegna e segnalazione danni.
• Internazionale: su richiesta; oneri doganali a carico cliente.
• RAEE: ritiro gratuito dell’usato su richiesta.

IX. Dati del Titolare e contatti

Rappresentante Legale: Alessia Rossi
Partita IVA: 07257060488

Telefono: +393508729897
E-Mail: supporto@bomballa.shop

Modulo di Contatto: Contattaci
Orario di apertura: Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 16:00